第1条（目的）
本政策旨在规定Ticketbay Global（以下简称"服务"）所提供的交易评价（以下简称"评价"）功能的运营标准、撰写者的权利与义务，以及公司的管理权限等相关事项。
交易评价运营政策
第2条（适用范围）
- 本政策适用于在服务内撰写或浏览评价的所有会员。
- 本政策与Ticketbay Global使用条款及隐私政策同时适用，本政策未规定的事项，依照使用条款的规定执行。
第3条（评价撰写资格）
- 评价仅限在服务内实际完成交易的会员撰写。
- 每笔交易仅可撰写一条评价。
- 评价撰写的有效期限为购买确认之日起90天以内。
第4条（评价的公开范围及同意）
- 评价撰写后将立即向服务内的不特定多数用户公开。
- 与评价一同公开的信息如下：
- 撰写者的显示名称（经脱敏处理的会员ID）
- 评价评分及内容
- 撰写日期
- 撰写者的国家信息
- 撰写者的交易类型
- 撰写者的电子邮件、联系方式、收货地址等详细信息不予公开。
- 会员提交评价即视为同意公开该评价。
第5条（禁止行为）
会员在撰写评价时，不得从事以下各项行为：
- 撰写与实际交易经历无关的虚假或夸大内容
- 撰写损害他人名誉或侮辱他人的内容
- 使用脏话、粗俗语言、仇恨言论等不当用语
- 包含本人或他人的个人信息（电话号码、电子邮件、地址、银行账号等）
- 包含广告、推广、垃圾信息等内容
- 包含侵犯他人知识产权的内容
- 反复撰写相同或类似内容的评价
- 撰写违反法律法规或不符合社会规范的内容
第6条（撰写者的权利）
- 撰写者可随时修改或删除自己撰写的评价。
- 评价删除时，在服务中公开的显示名称、评价内容及评分将立即移除。
- 删除评价视为撤回公开同意，删除后该评价无法恢复。
- 撰写者可通过客服中心请求查阅、更正、删除其评价数据。
第7条（公司的管理权限）
- 对于违反第5条禁止行为的评价，公司有权在不事先通知的情况下将其设为非公开或予以删除。
- 公司不会擅自修改评价内容。但如包含个人信息，可仅对相关部分进行脱敏处理。
- 对于反复违反禁止行为的会员，公司有权限制其评价撰写功能。
- 公司将评价设为非公开或删除时，将向撰写者通知相关理由。
第8条（评价举报）
- 会员发现违反第5条禁止行为的评价时，可进行举报。
- 公司将对被举报的评价进行核实后采取适当措施，并向举报者告知处理结果。
第9条（知识产权）
- 评价的著作权归撰写者所有。
- 撰写者撰写评价即视为同意公司为服务运营目的在服务内发布、展示、编辑（仅限格式调整）该评价。
- 公司如需在服务外部（外部广告、向第三方提供等）使用评价，须另行获得撰写者的同意。
第10条（会员注销时的评价处理）
- 会员注销后，评价内容仍予以保留。
- 如会员希望删除评价，可在注销前自行删除，或在注销后通过客服中心提出请求。
- 如相关法律法规要求保留，将在法定保留期限届满后予以销毁。
第11条（免责声明）
- 公司不对会员撰写的评价内容作出保证，对因评价内容引起的会员之间的纠纷不承担责任。
- 公司不对因评价系统技术故障、不可抗力等原因导致的评价数据丢失承担责任。
第12条（各国/地区特别规定）
鉴于服务的全球运营特点，以下地区的用户适用附加条款：
- EU/EEA地区用户（GDPR）
- 评价数据的法律处理依据：撰写评价时的同意（GDPR第6条第1款(a)项）
- 会员可随时撤回同意并请求删除评价。
- 删除评价时，将一并处理搜索引擎索引删除请求（GDPR第17条第2款）。
- 评价数据将传输至位于韩国的服务器，适用隐私政策中的跨境传输条款。
- 中国用户（PIPL）
- 对于评价的公开展示，将另行获取个人单独同意（PIPL第25条）。
- 撤回同意时，评价将立即设为非公开。
- 中国用户的评价数据跨境传输时，将遵守PIPL第38条的要求。
- 美国加利福尼亚州用户（CCPA）
- 评价数据属于CCPA规定的"customer records"类别。
- 会员可请求查阅、删除其评价数据。
- 公司不会将评价数据出售给第三方。
- 日本用户（APPI）
- 评价公开的目的在隐私政策的使用目的中予以明示。
- 使用目的变更时，将在变更前通知会员。
第13条（政策变更）
- 因相关法律法规变更、服务运营政策变更等原因，公司有权变更本政策。
- 政策变更时，将在施行日7天前通过服务内公告通知变更内容。但对会员权利产生重大影响的变更，将提前30天公告。
- 不同意变更后政策的会员，可删除已有评价并停止后续评价撰写。
附则
- 本政策自2026年8月6日起施行。
- 对于本政策施行前撰写的评价，按以下方式处理：
- 中国（PIPL适用对象）用户的已有评价：不予公开。
- 其他地区用户的已有评价：对会员ID进行脱敏处理后公开。
- 撰写者如不希望公开，可请求删除。