是否存在无法获得入场安心服务补偿的情况?
出现以下情况时可能无法获得补偿或在审核过程中被拒绝:
- 购买方归责事由
- E因延迟抵达演出场馆导致拒绝入场
- 因交通/个人原因未能到访演出场馆
- 未及时下载PIN码/电子门票
- 无法确认拒绝入场事实
- 证明材料不足
- 提交与事实不符的材料
- 入场后发生的问题
- 入场后的座位问题、移动问题等不属于补偿范围
- 主办方事由 / 外部因素
- 演出取消·延期
- 自然灾害
→ 此类情况将适用普通退款流程,不通过入场安心服务处理
- 未满足补偿要求
- 未在1小时内提交申请
- 未在公司通知期限内提交材料
- 不当使用
- 购买方与卖方为同一人或熟人关系
- 试图滥用补偿制度
此类情况可能采取法律措施及损害赔偿请求。