プライバシーポリシー (v1.1)

個人情報の利用目的

チケットベイは、本サービスを通じてユーザーから取得する個人情報を以下の目的で利用します。

収集項目：ID(Eメールアドレス)、姓、名、パスワード、居住国、電話番号、配送先住所、ソーシャルログイン情報

メール認証は会員登録または取引過程で使用され、認証完了の有無はサービス利用の必須項目として保存されます。

個人情報の取得

チケットベイは会員様の同意を得たうえ、以下のような方法で個人情報を収集します。

• ホームページ、書面フォーム、ファックス、電話、カスタマーセンターの相談、メール、イベント応募、配送要請
• 協力会社による提供
• 生成情報収集ツールによる収集

個人情報の第三者提供

当社は会員様の個人情報を本個人情報処理方針第1条(個人情報の利用目的)で明示した範囲内でのみ処理し、会員様の同意を受けたり、法律の特別な規定が要求されるなど、個人情報保護法第17条及び第18条に該当する場合のみ、個人情報を第三者に提供します。
ただし、以下のような場合は例外としています。

• 関係法令により、行政目的または捜査上の目的で関係機関からの要求がある場合。
• 統計作成、学術研究や市場調査のために、特定の個人を識別できない非識別化された形で広告主、協力 会社や研究団体などに提供する場合。
• 会社が提供するサービスを通じて取引が成立し、取引の安全のために双方の当事者に取引関連情報を必要な範囲内で提供する場合。
• その他、関係法令で定められた手続きによる要請がある場合。

個人情報の国外移転

ユーザーの個人情報は[韓国]サーバーに移転され、当社はこれに対する適切なセキュリティ対策を講じます。ユーザーはこれに同意したものとみなされます。

ユーザーは自身の個人情報について閲覧、訂正、削除を要請する権利があり、随時同意を撤回することができます。アカウント設定またはカスタマーセンターにて権利を行使することができます。

個人情報の表示、修正、削除

ユーザーは個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、退会及び第3者への公開に対する閲覧を要請することができます。ただし、チケットベイの個人情報処理方針指針に基づき開示義務を負わない場合は、当該要請に応じられない場合があります。
閲覧を希望される場合は、[help@ticketbayglobal.com]までお問い合わせください。

安全管理について

当社は、個人情報の漏洩、紛失、盗難を防止するため、以下の安全管理を実施しています。

• アクセス制限の実施
• SSL (Secure Socket Layer) の導入
• 外部委託会社による監視

Ticketbayは、ユーザーの同意なしにサービスを通じて個人を特定できる情報を収集または提供することはなく、
一般的な意味でお客様または他のユーザーの個人情報を販売することはありません。
ただし、非識別情報が含まれたクッキーを一部の第三者に提供することがあり、クッキーの使用を拒否するには
クッキーポリシー(Cookie Policy)をご参照ください。

個人情報処理方針の変更に関する事項

本個人情報処理方針は、内容の追加、削除及び修正がある場合には、改正の少なくとも7日前からオンラインホームページの「お知らせ」欄にて告知します。 ただし、個人情報の収集、第三者提供など会員の権利に重大な変更がある場合には、少なくとも30日以上の事前猶予期間をもって告知します。 本個人情報処理方針は2026年4月2日から適用され、従来の個人情報処理方針は本個人情報処理方針に変更されます。

本方針についてご不明な点やお気づきの点がございましたら、下記の連絡先までお問い合わせください。