問題が発生した場合、どのように解決しますか？

問題が発生した場合は、チケットベイカスタマーセンターまでお問い合わせをお願いします。

専門相談員が取引内訳·チケット受け渡し有無·有効性を直接確認した後、以下のような措置を進めます。

• チケット未伝達→全額返金または代替チケット提供
• 座席不一致または誤記載 → 保護政策適用
• 偽造·重複 → 払い戻し及び販売者制裁
• イベントキャンセル→自動払い戻し処理

必要に応じて、追加の証明書を要請することがあります。