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FAQ

FAQ

「商品お届け」段階で購入者がすべきことはありますか?

取引方式によってチケットの受け取り方法が異なりますので、下記の内容をご確認お願いいたします。

  1. 配送取引

    チケットが購入者に発送された状態ですので、配送追跡情報または案内メッセージを確認

  2. 店舗受け取り(Store Pickup)

    注文時に選択した日時にKREAM DOSAN FLAGSHIP STOREを訪問し、注文書詳細ページ(MY Ticketbay → 購入した商品 → 注文書詳細)をご提示のうえ、チケットを受け取ります

  3. 会場受け取り(On-site Pickup)

    公演日前に発送される受け取り日時および場所の案内メッセージを必ず確認します

※ 配送・会場受け取りのご案内は、決済時に入力したSNS(LINE / Kakao)に送信されます。店舗受け取りの詳細は、決済完了メールおよび注文書詳細ページをご確認ください。

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