FAQ
FAQ
「商品お届け」段階で購入者がすべきことはありますか?
取引方式によってチケットの受け取り方法が異なりますので、下記の内容をご確認お願いいたします。
- 配送取引
チケットが購入者に発送された状態ですので、配送追跡情報または案内メッセージを確認
- 店舗受け取り(Store Pickup)
注文時に選択した日時にKREAM DOSAN FLAGSHIP STOREを訪問し、注文書詳細ページ(MY Ticketbay → 購入した商品 → 注文書詳細)をご提示のうえ、チケットを受け取ります
- 会場受け取り(On-site Pickup)
公演日前に発送される受け取り日時および場所の案内メッセージを必ず確認します
※ 配送・会場受け取りのご案内は、決済時に入力したSNS(LINE / Kakao)に送信されます。店舗受け取りの詳細は、決済完了メールおよび注文書詳細ページをご確認ください。