配送中に事故が発生したらどうすればいいですか？

証明資料(書類または画像)を添付し、個別お問い合わせにて受付してください。

▣ 提出可能な証明資料の例

• 配送追跡記録

  - 例:「配送完了」と表示されてるが、実際には受け取れなかった場合、
  出発·到着等の詳細追跡履歴

• 宅配業者との連絡内容

  - 宅配運転手または宅配業者カスタマーセンターとの通話·メッセージ記録など

• 注文および決済履歴

証明資料があればあるほど、速やかに確認および措置が可能です。